แผนซ้อมหนีไฟประจำปี — Template ตามกฎกระทรวง 2555

โรงงานหนึ่งย่านบางพลีจัดซ้อมหนีไฟทุกปี ส่งรายงานครบทุกครั้ง แต่ปีหนึ่งพนักงานตรวจความปลอดภัยขอดูแผนฉบับที่ใช้จริง ไม่ใช่แค่หนังสือนำส่ง — พลิกดูแล้วเจอแต่ตารางเวลาคร่าว ๆ ไม่มี scenario ไม่มี role ไม่มีเกณฑ์ประเมิน ผลคือถูกออกคำสั่งให้ปรับปรุงแผน เพราะ "แผน" ตามกฎหมายไม่ใช่ตารางนัดหมาย แต่ต้องเป็นเอกสารที่ใช้ซ้อมได้จริง

ปัญหาคือหลายโรงงานไม่เคยเห็น template แผนที่ครบ จึงเริ่มเขียนทุกปีจากกระดาษเปล่า · บางทีก็คัดลอกแผนเก่าทั้งก้อนแล้วเปลี่ยนแค่วันที่ — ทั้งสองวิธีไม่ตอบโจทย์ ลองดูกันว่าแผนซ้อมหนีไฟประจำปีที่สอดคล้องกับ กฎกระทรวงอัคคีภัย พ.ศ. 2555 ข้อ 30 ต้องมีอะไรบ้าง · พร้อม template ที่คัดลอกไปปรับใช้ได้ทันที

ภาพรวม — ใครต้องทำ ทำไม ใช้เวลานานเท่าไร

สถานประกอบกิจการที่มีลูกจ้างทุกระดับมีหน้าที่จัดให้ลูกจ้าง ทุกคน ฝึกซ้อมดับเพลิงและฝึกซ้อมอพยพหนีไฟพร้อมกัน อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง ตามกฎกระทรวงอัคคีภัย พ.ศ. 2555 ข้อ 30

คำว่า "พร้อมกัน" สำคัญ — ไม่ใช่แยกซ้อมดับเพลิงไตรมาสหนึ่ง แล้วซ้อมอพยพอีกไตรมาส ต้องอยู่ในวันเดียวกัน ต่อเนื่องกัน · ถ้าอาคารเดียวกันมีหลายบริษัทเช่าอยู่ ลูกจ้างของทุกนายจ้างที่ทำงานในวันและเวลาเดียวกันต้องร่วมซ้อมพร้อมกันด้วย

เกร็ดที่หลายคนพลาด — ตัวเลข "ปีละ 1 ครั้ง" คือกฎหมายไทย ไม่ใช่ NFPA 101 ของอเมริกาที่บางประเภทอาคารต้องซ้อม quarterly · ในไทยใช้กฎกระทรวง 2555 ข้อ 30 เท่านั้น อย่าเอามาตรฐานต่างประเทศมาผสม

ผู้รับผิดชอบหลักของแผนนี้คือ จป.วิชาชีพ หรือ จป.เทคนิค ในกรณีไม่มี จป.วิชาชีพ · ทำงานร่วมกับ HR, ฝ่ายอาคาร, หัวหน้าหน่วยงาน

เวลาที่ใช้ทั้งกระบวนการ ขั้นต่ำคือ 90 วัน — แบ่งเป็น 4 ช่วงหลัก ดูตาราง timeline ข้างล่าง

จัดซ้อมแผนฉุกเฉินประจำปีเองยุ่งยาก? Safety Station มีทีมไปจัดให้ถึงโรงงาน · วางแผน ซ้อมจริง สรุปประเมิน ครบจบที่เดียว · ขอใบเสนอราคา

+----------------+----------------+----------------+----------------+
|   D-90         |   D-30         |   D-day        |   D+30         |
|   เริ่มเขียน    |   ส่งแผนต่อกรมฯ |   วันซ้อมจริง   |   ส่งรายงานผล   |
+----------------+----------------+----------------+----------------+
|  - ตั้งทีม     |  - แผนผ่าน      |  - ซ้อมดับเพลิง |  - รวบรวมข้อมูล |
|  - เลือก       |    หัวหน้า      |  - ซ้อมอพยพ    |  - กรอกแบบฟอร์ม |
|    scenario   |    และนายจ้าง   |  - headcount   |    ของกรม      |
|  - จัด 40%     |  - ส่งหนังสือ   |  - debrief    |  - ส่งภายใน    |
|    อบรม       |    + แผน        |    ในที่ปลอด   |    30 วัน      |
|  - ประสาน      |    ให้อธิบดี    |    ภัย         |                |
|    อาคาร       |    เห็นชอบ      |                |                |
+----------------+----------------+----------------+----------------+

หลักหมุดที่บังคับชัดในกฎหมายมี 3 จุด — D-30 ส่งแผนล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน · D-day วันซ้อมจริง · D+30 ส่งรายงานภายใน 30 วันนับจากวันเสร็จสิ้นการฝึกซ้อม

เตรียมการ — สิ่งที่ต้องทำก่อนเขียนแผน

อบรมดับเพลิงขั้นต้น 40% ของแต่ละหน่วยงาน

ก่อนซ้อมจริง กฎหมายบังคับว่าต้องมีคนผ่านการอบรมในไลน์แล้วในระดับหนึ่ง — ข้อ 27 ระบุว่าต้องจัดให้ลูกจ้าง ไม่น้อยกว่าร้อยละ 40 ของจำนวนลูกจ้างในแต่ละหน่วยงาน เข้ารับการฝึกอบรมการดับเพลิงขั้นต้น โดยผู้จัดอบรมต้อง ได้รับใบอนุญาตจากกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน

ที่หลายคนเข้าใจผิดคือ "40% ของทั้งโรงงาน" — ไม่ใช่ · กฎหมายเขียนว่า "ในแต่ละหน่วยงาน" หมายถึงแต่ละแผนก ถ้าแผนกผลิต A มี 80 คน ต้องส่งอบรมอย่างน้อย 32 คน · ถ้าแผนกคลังสินค้ามี 15 คน ต้องส่งอย่างน้อย 6 คน — ใช้ค่ารวมข้ามแผนกไม่ได้

คน 40% กลุ่มนี้คือกระดูกสันหลังของแผน เพราะในวันซ้อมจริง พวกเขาคือคนที่ถือถังดับเพลิงเข้าหากองเพลิงจำลอง · ในเหตุไฟไหม้จริง พวกเขาคือ first responder ก่อนหน่วยดับเพลิงภายนอกจะมาถึง

อ่านเพิ่มเติม Fire Drill Plan ทำยังไง สำหรับ timeline และ workflow ฉบับย่อ

ทีมหลักของแผน — 4 บทบาทขั้นต่ำ

บทบาท	ใครรับ	หน้าที่หลัก
ผู้อำนวยการระงับเหตุ (Incident Commander)	จป.วิชาชีพ / ผู้จัดการโรงงาน	ตัดสินใจสั่งการในวันซ้อม · ติดต่อหน่วยภายนอก
ทีมดับเพลิง	คน 40% ที่ผ่านอบรม	ถือถังดับเพลิง · เข้าหากองเพลิงจำลอง
ผู้นำการอพยพ (Floor Warden)	หัวหน้าแผนก / supervisor	นำคนในชั้น/แผนก ออกตามเส้นทางหนีไฟ
ผู้นับยอด (Headcount Officer)	HR / จป.เทคนิค	นับคนที่จุดรวมพล · เทียบกับ master list

อ่านกฎหมายและสำรวจอาคารก่อน

ก่อนวาดเส้นทางอพยพ ควรตรวจอาคารจริงว่าเส้นทางหนีไฟอยู่ตรงไหน · มีกี่เส้นทางในแต่ละชั้น · ป้ายบอกทางครบหรือยัง · ดูข้อบังคับใน ทางหนีไฟตามกฎหมาย ประกอบ

ขั้นตอน step-by-step — เขียนแผน 8 หัวข้อ

แผนที่ผ่านการตรวจของกรมต้องมี 8 ส่วน · เรียงตามนี้

ส่วนที่ 1 — วัตถุประสงค์และขอบเขต

เปิดด้วย 2-3 บรรทัด ระบุว่า "แผนนี้จัดทำเพื่อปฏิบัติตามกฎกระทรวงอัคคีภัย พ.ศ. 2555 ข้อ 30 · ครอบคลุมลูกจ้างทุกคนของ [ชื่อบริษัท] ที่ปฏิบัติงานในอาคาร [ระบุชื่ออาคาร/เลขที่] วันที่ [DD/MM/YYYY]" ไม่ต้องยาว · ให้พนักงานตรวจอ่านแล้วเข้าใจว่าแผนคลุมใคร ที่ไหน เมื่อไร

ส่วนที่ 2 — Scenario สมมติเหตุ

นี่คือหัวใจของแผน · scenario ต้อง realistic — สมมติเหตุไฟไหม้ที่จุดเสี่ยงสูงสุดของอาคาร เช่น ห้องเก็บสารเคมี · ห้องไฟฟ้าหลัก · ครัวกลาง · คลังกระดาษ ใส่ surprise element เข้าไปด้วย เช่น ปิดเส้นทางหนีไฟหลักจำลองว่า "เพดานถล่ม" หรือใช้ smoke generator พ่นควันในทางเดิน ทำให้พนักงานต้องคิดหาทางสำรอง

หลีกเลี่ยง scenario เดิมทุกปี เพราะพนักงานจะจำเส้นทางได้แม่น · พอไฟไหม้จริงที่ไหม้คนละจุด จะตื่นและไม่รู้ทาง

ส่วนที่ 3 — ขั้นตอนการซ้อม (Sequence of Operations)

เขียนเป็นลำดับเวลา · ตัวอย่าง

• เวลา 10:00 น. — เริ่ม scenario · ผู้สังเกตการณ์กดสัญญาณแจ้งเหตุ
• เวลา 10:00-10:03 — ผู้นำการอพยพชั้น 1-3 รับสัญญาณ นำคนออกตามเส้นทาง A
• เวลา 10:03-10:05 — ทีมดับเพลิงเข้าหากองเพลิงจำลอง ใช้ถังดับเพลิงประเภท เอ ฉีดเข้า base of fire
• เวลา 10:05-10:08 — ผู้นับยอดเริ่ม headcount ที่จุดรวมพล
• เวลา 10:08-10:15 — Incident Commander ประกาศ "all clear" · เรียกผู้สังเกตการณ์ทุกจุดส่งผล
• เวลา 10:15-10:45 — Debrief และ after-action review ที่จุดปลอดภัย

ส่วนที่ 4 — Role Assignment (ใครทำอะไร)

ตารางระบุชื่อ-ตำแหน่ง-หน้าที่ของแต่ละทีม · ทุกคนต้องมีชื่อในตาราง ไม่ใช่แค่ระบุตำแหน่งลอย ๆ แนบเบอร์โทรภายในของผู้นำแต่ละทีมไว้ในตารางด้วย เผื่อต้องประสานในวันซ้อม

ส่วนที่ 5 — ผังเส้นทางอพยพและจุดรวมพล

แนบแผนผังอาคารแสดง

• เส้นทางหนีไฟหลัก (สีเขียว) และเส้นทางสำรอง (สีน้ำเงิน)
• ตำแหน่งสัญญาณแจ้งเหตุที่ใช้มือ
• ตำแหน่งถังดับเพลิงและตู้ดับเพลิง
• จุดรวมพล (Assembly Point) — ต้องอยู่ห่างอาคารพอประมาณ และไม่ขวางทางรถดับเพลิงเข้า

ทุกชั้นต้องมีเส้นทางหนีไฟ อย่างน้อย 2 เส้นทาง ตามข้อ 8 — ใส่ในผังให้ครบ

ส่วนที่ 6 — เกณฑ์ประเมินผล (Evaluation Criteria)

ระบุว่าจะวัดอะไรในวันซ้อม · ตัวอย่างเกณฑ์ที่ใช้กันบ่อย

• เวลาอพยพ — จากสัญญาณดังถึงคนสุดท้ายถึงจุดรวมพล · ตามข้อ 8 กำหนดให้อพยพถึงจุดปลอดภัยภายใน 5 นาที
• Headcount accuracy — จำนวนที่นับได้ vs master list (เป้า 100%)
• เวลาที่ทีมดับเพลิงเข้าหากองเพลิง — จากสัญญาณดังถึงฉีดสารดับเพลิงครั้งแรก
• อัตราการใช้ทางหนีไฟสำรอง — เมื่อทางหลักถูกปิด มีกี่คนเปลี่ยนเส้นทางได้

ส่วนที่ 7 — After-Action Review (AAR)

วางแผนล่วงหน้าว่า debrief จะเกิดที่ไหน · ใครเป็น facilitator · ใช้กี่นาที AAR ที่ดีถามคำถามตรง 3 ข้อ — อะไรที่ work · อะไรที่ไม่ work · ครั้งหน้าจะแก้อย่างไร

ใช้แบบฟอร์ม AAR ในท้ายแผน (ดูส่วน "ตัวอย่างเอกสาร" ด้านล่าง) บันทึกความเห็นจากทุกบทบาท

ส่วนที่ 8 — แผนแก้ไข (Corrective Action Plan)

ส่วนสุดท้ายของแผนปีนี้ คือพื้นที่ว่างสำหรับกรอกหลังจากซ้อมเสร็จ · ระบุ

• ปัญหาที่พบ
• root cause
• มาตรการแก้ไข (ใคร · ทำอะไร · เสร็จเมื่อไร)
• ผู้ตรวจสอบความสำเร็จ

ส่วนนี้คือสะพานเชื่อมไปสู่แผนปีหน้า — ถ้าไม่มี Corrective Action Plan แสดงว่าซ้อมแล้วไม่ได้เรียนรู้

ตัวอย่างเอกสาร — Template และ ASCII forms

ใต้นี้คือ template สั้น ๆ ที่คัดลอกไปเปิดเป็น Word/Google Docs ของบริษัทได้

Template แผนซ้อมหนีไฟประจำปี (เปิดไฟล์ใหม่)

==============================================================
แผนการฝึกซ้อมดับเพลิงและฝึกซ้อมอพยพหนีไฟประจำปี [YYYY]
บริษัท [........................................]
อาคาร [........................................]
จัดทำโดย: [....................] วันที่จัดทำ: [....../...../.....]
==============================================================

1. วัตถุประสงค์และขอบเขต
   ............................................................
   ............................................................

2. Scenario สมมติเหตุ
   2.1 จุดต้นเพลิง: ....................
   2.2 ประเภทเพลิง: [ ] เอ  [ ] บี  [ ] ซี  [ ] ดี
   2.3 surprise element: ....................

3. Sequence of Operations (ลำดับเวลา)
   T+00:00 ........................................
   T+00:03 ........................................
   T+00:05 ........................................
   T+00:08 ........................................
   T+00:15 ........................................

4. Role Assignment
   +---------------------+----------------+--------------+
   |  บทบาท              |  ชื่อ-สกุล      | เบอร์ภายใน    |
   +---------------------+----------------+--------------+
   |  Incident Commander |                |              |
   |  Floor Warden ชั้น 1 |                |              |
   |  Floor Warden ชั้น 2 |                |              |
   |  ทีมดับเพลิง         |                |              |
   |  Headcount Officer  |                |              |
   +---------------------+----------------+--------------+

5. ผังเส้นทางอพยพ
   (แนบแผนผังอาคารพร้อมสีเส้นทาง · จุดรวมพล · ตำแหน่ง
    ถังดับเพลิง · สัญญาณแจ้งเหตุ)

6. เกณฑ์ประเมิน
   - เวลาอพยพรวม: เป้า ......... นาที (ไม่เกิน 5 นาที)
   - Headcount accuracy: เป้า 100% ของ master list
   - เวลาทีมดับเพลิงเข้าหากองเพลิง: เป้า ......... นาที
   - เกณฑ์อื่น: ................................

7. แผน After-Action Review
   สถานที่ debrief: ....................
   Facilitator: ....................
   ระยะเวลา: ......... นาที

8. ช่องแผนแก้ไข (กรอกหลังซ้อม)
   ปัญหา → root cause → action → ผู้รับผิดชอบ → กำหนดเสร็จ

อนุมัติแผน:
ลงชื่อ ........................ (จป.วิชาชีพ/เทคนิค)
ลงชื่อ ........................ (นายจ้าง)
==============================================================

แบบฟอร์ม After-Action Review (ใช้ในวันซ้อม)

==============================================================
รายงาน After-Action Review — ฝึกซ้อมดับเพลิงและอพยพหนีไฟ
วันที่ซ้อม: ............... เวลาเริ่ม: ......... เวลาเสร็จ: .........
==============================================================

A. ตัวชี้วัดเชิงเวลา
   - สัญญาณดังเวลา: .........
   - คนสุดท้ายถึงจุดรวมพลเวลา: .........
   - เวลาอพยพรวม (วินาที): .........

B. Headcount ที่จุดรวมพล
   +-------------------+--------+--------+----------+
   | แผนก/หน่วยงาน      | ยอดจริง | ยอดมา  | คนหาย ?  |
   +-------------------+--------+--------+----------+
   | ........          |        |        |          |
   | ........          |        |        |          |
   | ........          |        |        |          |
   +-------------------+--------+--------+----------+
   รวมทั้งหมด:               ........ / ........

C. Bottleneck ที่สังเกตได้
   ☐ ประตูทางหนีไฟติดขัด        ระบุ: ..............
   ☐ คนกระจุกที่บันได           ระบุชั้น: ............
   ☐ สัญญาณเสียงไม่ได้ยินบางจุด ระบุจุด: ............
   ☐ ป้ายบอกทางไม่ชัด           ระบุจุด: ............
   ☐ อื่น ๆ                     ระบุ: ..............

D. อุปกรณ์ที่พบเสีย/บกพร่อง
   - ถังดับเพลิงตำแหน่ง .......... สภาพ: ............
   - สัญญาณแจ้งเหตุจุด ........... สภาพ: ............
   - แสงสว่างเส้นทางหนีไฟ ......... สภาพ: ............

E. ความเห็นของผู้สังเกตการณ์
   ............................................................
   ............................................................

F. ข้อเสนอแก้ไขสำหรับแผนปีหน้า
   1. ............................................................
   2. ............................................................
   3. ............................................................

ลงชื่อผู้รายงาน: ........................
==============================================================

แบบฟอร์ม AAR ข้างบนคือเอกสารภายในของบริษัท · ไม่ใช่แบบที่ใช้ส่งกรม สำหรับส่งกรม ใช้ แบบรายงานผลการฝึกซ้อมตามประกาศกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน พ.ศ. 2554 ที่กำหนดไว้ในข้อ 2 ของประกาศ — มี 3 ส่วนหลัก (ข้อมูลสถานประกอบกิจการ · ผลการดำเนินการ · ผู้ดำเนินการฝึกซ้อม)

ส่งรายงานต่ออธิบดีหรือผู้ที่อธิบดีมอบหมาย ภายใน 30 วันนับแต่วันเสร็จสิ้นการฝึกซ้อม · ห้ามใช้แบบที่บริษัทออกแบบเอง ต้องใช้แบบท้ายประกาศกรมเท่านั้น

ข้อควรระวัง

1. ห้ามอ้าง NFPA 101 quarterly drill — มาตรฐาน NFPA 101 ของอเมริกาบังคับให้บางประเภทอาคาร (เช่น โรงเรียน) ซ้อมไตรมาสละครั้ง · กฎหมายไทยใช้กฎกระทรวง 2555 ข้อ 30 ที่กำหนด ปีละ 1 ครั้ง เท่านั้น · ถ้าบริษัทแม่อยู่ต่างประเทศและขอให้ซ้อม quarterly สามารถทำได้แต่ต้องส่งแผนและรายงานทุกครั้งตามกฎหมายไทย

2. แผนเดียวกันทุกปีคือสัญญาณอันตราย — ถ้า scenario · เส้นทาง · จุดรวมพล ไม่เคยเปลี่ยน พนักงานจะจำได้และซ้อมเหมือนละครเวที · ไฟไหม้จริงไม่เกิดที่จุดเดิม · เปลี่ยน scenario อย่างน้อยปีละ 1 องค์ประกอบ

3. ลืม headcount ของผู้รับเหมา/ visitor — master list ต้องรวมทุกคนที่อยู่ในอาคารวันนั้น ไม่ใช่แค่พนักงานประจำ · ผู้รับเหมาที่เข้ามาเช้าวันนั้น · ลูกค้าที่นัดประชุม · พนักงานทำความสะอาด ต้องอยู่ในรายชื่อทั้งหมด

4. อบรม 40% ไปเปิดดูแฟ้มแล้วเก่าเกิน 5 ปี — กฎหมายไม่ได้กำหนดอายุของใบรับรองอบรมดับเพลิงขั้นต้นชัด แต่ในทางปฏิบัติ ผู้ที่อบรมเกิน 5 ปีต้อง refresh เพราะเทคนิคและอุปกรณ์เปลี่ยน · ตรวจ refresh ก่อนวันซ้อม

5. ไม่ debrief หลังซ้อม — ถ้าเลิกซ้อมแล้วทุกคนกลับเข้าทำงาน ปัญหาที่เห็นจะลืมหมดภายใน 24 ชั่วโมง · ต้อง debrief ทันทีในวันเดียวกัน · ใช้ AAR form ข้างบนบันทึก

อ่านเพิ่ม 5 ความผิดพลาดที่พบบ่อยในการซ้อมหนีไฟ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อพลาดที่เจอบ่อย

FAQ คำถามที่พบบ่อย

Q1: บริษัทเพิ่งเปิด ยังไม่เคยซ้อม ต้องเริ่มภายในกี่วัน? กฎหมายไม่ได้กำหนด deadline สำหรับสถานประกอบกิจการเปิดใหม่โดยตรง แต่หลักการคือต้องมีการซ้อมประจำปี · ถ้าเปิดเดือนมกราคม ปกติจะวางแผนซ้อมในช่วงไตรมาส 2-3 เพื่อให้มีเวลาอบรม 40% และส่งแผนล่วงหน้า 30 วัน

Q2: ส่งแผนแล้ว กรมยังไม่ตอบกลับ ซ้อมได้ไหม? ตามข้อ 30 วรรคหนึ่ง ต้อง "ส่งแผนเพื่อให้ความเห็นชอบ" — ในทางปฏิบัติถ้ายื่นครบ 30 วันแล้วและไม่มีคำสั่งแก้ไข สามารถซ้อมตามแผนได้ · แต่ควรเก็บหลักฐานการยื่นไว้เป็นพยาน

Q3: ในอาคารเดียวกันมี 5 บริษัทเช่า ใครเป็นเจ้าภาพ? กฎหมายให้นายจ้างทุกรายมีหน้าที่ร่วมกัน · ในทางปฏิบัติมักให้นิติบุคคลอาคารชุดหรือเจ้าของอาคารเป็น coordinator แล้วทุกบริษัทส่งคนเข้าทีม joint planning · ลูกจ้างที่ทำงานในวันและเวลาเดียวกันต้องซ้อมพร้อมกัน

Q4: ถ้าจัดเองไม่ไหว ใช้บริษัทรับจัดได้ไหม? ได้ — แต่ตามข้อ 30 วรรคสอง กำหนดว่าผู้ดำเนินการต้อง ได้รับใบอนุญาตจากกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน เท่านั้น · ขอดูใบอนุญาตก่อนเซ็นสัญญา · แนบสำเนาใบอนุญาตในรายงานที่ส่งกรม

Q5: ไม่ได้ซ้อมปีนั้นเพราะโรงงานหยุด มีผลอย่างไร? ข้อ 30 ไม่ได้ยกเว้นกรณีหยุดชั่วคราว · ถ้าหยุดทั้งปีและไม่มีลูกจ้างมาทำงาน อาจไม่มีพันธะ · แต่ถ้ามีลูกจ้างมาทำงาน แม้บางเดือน ต้องจัดให้ครบปีละ 1 ครั้ง · ปลอดภัยที่สุดคือจัดให้ครบทุกปี

สรุป

• ซ้อมดับเพลิง + อพยพหนีไฟ พร้อมกัน อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง ตามกฎกระทรวง 2555 ข้อ 30 — ไม่ใช่ NFPA quarterly
• Timeline 4 หมุด: D-90 เริ่มเขียน · D-30 ส่งแผน · D-day ซ้อม · D+30 ส่งรายงาน
• ก่อนซ้อม ต้องมีคนผ่านอบรมดับเพลิงขั้นต้น อย่างน้อย 40% ของลูกจ้างในแต่ละหน่วยงาน (ข้อ 27)
• แผนต้องครบ 8 หัวข้อ — วัตถุประสงค์ · scenario · ขั้นตอน · role · ผัง · เกณฑ์ประเมิน · AAR · แผนแก้ไข
• รายงานส่งกรม ต้องใช้แบบท้ายประกาศกรมฯ พ.ศ. 2554 เท่านั้น · ห้ามใช้แบบบริษัท

ลองเริ่มที่ template ข้างบน · คัดลอกไปเปิดเป็นไฟล์ใหม่ของบริษัท แล้วเติมข้อมูลทีละหัวข้อ · ปีนี้ไม่ต้องเริ่มจากกระดาษเปล่า