#การแก้ไขข้อบกพร่อง

เทคนิคเดินสำรวจหน้างานให้เห็นงานจริงและปิดประเด็นได้

วิธีเตรียมเส้นทาง สังเกตงานจริง คุยกับผู้ปฏิบัติงาน แยกเหตุเร่งด่วน บันทึกหลักฐาน กำหนดเจ้าของ และตรวจยืนยันการแก้ไข