การนำ KPI ไปปฏิบัติให้บรรลุผลสำเร็จ (Effectiveness KPI Application)

หลักการ และเหตุผล

KPI (Key Performance Indicators) หรือดัชนีชี้วัดผลงาน เป็นเครื่องมือหนึ่งที่นำมาใช้ในการบริหารจัดการ เพื่อทำให้ทราบถึงผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากงานที่ได้ปฏิบัติไป

ดังนั้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่พนักงานทุกคนในองค์การจะต้องมีความเข้าใจ และให้ความสำคัญกับ KPI เพราะถ้าหากเรามีความเข้าใจ และได้นำไปปฏิบัติได้อย่างถูกต้อง และเหมาะสม จะทำให้เกิดการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผลอย่างมาก

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับ KPI (Key Performance Indicators)
2. เพื่อสร้างความตระหนักถึงการปฏิบัติงานในปัจจุบัน และอนาคต
3. เพื่อเป็นแนวทางในการกำหนด KPI ให้เหมาะสมกับหน่วยงาน
4. เพื่อใช้ในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการปฏิบัติงานให้เหมาะสม และสอดคล้องกับการบริหารงานในปัจจุบัน
5. เพื่อยกระดับการปฏิบัติงานในปัจจุบันให้สุงขึ้น

หัวข้อการบรรยาย

1. KPI ความหมาย ความสำคัญ และการนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
2. การปรับเปลี่ยนแนวคิด (Mind Changing) เพื่อพิชิต KPI
3. แนวทางการกำหนด KPI ให้เหมาะสมกับการปฏิบัติงานปัจจุบัน
4. การเปลี่ยนแปลงการทำงาน (Change Management) เพื่อยกระดับการปฏิบัติงานให้สูงขึ้น
5. การลดความสูญเปล่า และการเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน
6. การปฏิบัติงานให้บรรลุผลสำเร็จ และมีความสุข

สิ่งที่ผู้เรียนได้รับ

1. ความรู้เกี่ยวกับ KPI
2. แนวทางในการนำ KPI ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
3. วิธีการปรับเปลี่ยนความคิด เพื่อให้บรรลุ KPI
4. แนวทางในการกำหนด KPI ให้เหมาะสมกับการปฏิบัติงาน
5. แนวทางการปฏิบัติงานให้บรรลุผล KPI ที่ได้ตั้งไว้

จุดเด่นของหลักสูตร

1. เน้นการบรรยายแบบมีส่วนร่วม ประกอบการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม ซึ่งผู้เรียนได้ทดลองปฏิบัติจริงในทุกขั้นตอน
2. ใช้กรณีศึกษาจากหน่วยงานนั้นๆ จึงทำให้ผู้เรียนเข้าใจได้ง่าย และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการปฏิติงานได้ทันที

ลักษณะการบรรยาย

บรรยาย และกิจกรรมกลุ่ม(Workshop) เน้นการนำตัวอย่างการปฏิบัติงานจริง